Terms & Conditions

1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR DE LA TIENDA

Las presentes disposiciones regulan el servicio de ‘’ECOMM MOVADGENCY SL’’ para la venta de productos a través sus páginas web, con domicilio en Las Rozas de Madrid, C / Dublín, nº1 y C.I.F. B87936753, constituido por escritura pública otorgada ante Notario Público de Madrid, DÑA. MARIA EUGENIA REVIRIEGO PICÓN, el 17 de octubre de 2017, con el número 2.154 de su protocolo, e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, en el Tomo 36546, Folio145, Página no. M-656418, entrada 1 (en adelante, el 'Ecomerzpro'), pone a disposición de sus clientes.

Las presentes Condiciones son las únicas condiciones aplicables a la adquisición de productos a través de esta tienda electrónica y sustituyen a cualquier otra, salvo consentimiento previo expreso y por escrito del Vendedor. Estas Condiciones son importantes tanto para Usted como para el Vendedor puesto que han sido diseñadas para crear un acuerdo legalmente vinculante protegiendo sus derechos como cliente y los derechos del Vendedor como empresa. Usted declara que, al hacer su pedido, ha leído y acepta sin reserva alguna las presentes Condiciones.

Estas Condiciones Generales pueden verse modificadas o completadas por Condiciones Particulares para la adquisición de algún producto. En caso de contradicción, tendrán prevalencia las disposiciones contenidas en las Condiciones Particulares.

2. MODALIDADES DE VENTA

Venta de productos por Ecomerzpro de modo directo

A través de nuestro Portal podrás adquirir productos comercializados directamente por Ecomerzpro, en este caso, nosotros actuaremos como vendedor directo de los productos y, su adquisición está sometido a las presente condiciones de contratación. En este caso, cuando nos efectúes un pedio, procederemos a enviarte una confirmación de la recepción del pedido, y te informaremos sobre el envío de los productos. En nuestro Portal únicamente, vendemos productos en la cantidades habituales para el consumo normal de las personas, y no se tramitarán productos en cantidades excesivas.

Aceptas recibir facturas de tus compras electrónicamente. Las facturas electrónicas serán facilitadas en formato PDF.

A la venta de productos directos de Ecomerzpro se les aplicará de manera específica las cláusula de la 3 a la 15 de las presentes condiciones de contratación.

Venta de productos en modalidad dropshipping y disponibilidad de los productos.

A través de nuestro portal puede efectuar pedidos en la modalidad de dropshipping. En este sentido, nuestra empresa adquiría el producto que Ud. compre en nuestra web al proveedor y/o fabricante, que puede estar ubicado en cualquier parte del mundo, con la finalidad de que éste le remita el producto directamente a Ud. en las direcciones que nos facilite durante el proceso de venta. Por tanto, nuestra empresa no lleva a cabo ningún proceso de almacenamiento, manipulación, reenvío o de cualquier otra forma, intervine en la entrega del producto adquirido por el usuario.

Por este motivo todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de estos, dado que al tratarse de una actividad de Dropshipping, desconocemos el stock real de productos disponibles por parte de los proveedores y/o fabricantes. Intentamos incluir en el sitio web información sobre la disponibilidad de los productos que vendemos. No obstante y dado que los productos se obtienen de terceros proveedores nos es posible ofrecer información más precisa sobre la disponibilidad de un producto, pudiendo existir problemas de disponibilidad por parte del proveedor una vez finalizado su pedido.

Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de estos, dado que al tratarse de una actividad de Dropshipping, desconocemos el stock real de productos disponibles por parte de los proveedores y/o fabricantes. Los Proveedores y/o Fabricantes son los encargados de informar de la disponibilidad de estos a Ecomerzpro en el momento de tramitar su pedido. En este sentido, si se producen dificultades en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que Usted tenga la posibilidad de encargarlos. Si no le ofrecemos productos sustitutivos o no desea hacer un pedido de dichos productos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera Usted haber abonado, en el plazo máximo de 30 días desde la confirmación de desistimiento del pedido realizado, que en todo caso deberá efectuarse en el plazo de 14 días desde la entrega.

Cuando procesemos tu pedido y procedamos a la entrega Ecomerzpro te facilitará el servicio de atención al cliente y servicio postventa, en relación con la gestión de cualquier posible sustitución y/o devolución de productos con el vendedor final; así como en relación con la entrega de manuales de los productos.

Venta de productos de terceros a través de espacios ofrecidos en nuestro Portal

A través de nuestro Portal Ud. puede adquirir productos a terceras empresas a las que nosotros les cedemos un espacio para que puedan comercializar sus productos y/o servicios. Estos espacios serán identificables por Ud. en la medida en que se indicará la identidad del vendedor. La adquisición de estos productos está sometidos a las condiciones de venta y a las políticas de privacidad específica de cada Vendedor, por lo que Ud. deberá leerlas atentamente y aceptarlas en su caso.

Una vez efectuado el pedido, la relación contractual que se genera es siempre entre el vendedor y el comprador, sin que Ecomerzpro forme parte de este; por lo que no asumimos ningún tipo de responsabilidad como consecuencia del citado contrato. En ningún caso podrá entenderse que Ecomerzpro es representante, agente o de cualquier otra forma mandante del vendedor, ni que actúa en su nombre y/o representación. El vendedor es responsable de la venta de sus productos, así como de ofrecer asistencia en cuanto a las reclamaciones del comprador, o con respecto a cualquier asunto relacionado con dicho contrato entre el comprador y vendedor.

Nuestro Portal únicamente le permitirá hacer los pedidos de productos y/o servicios a estos terceros. La página de detalles de estos productos contendrá la información correspondiente en el caso de que éstos fueran ofrecidos por vendedores externos.

Igualmente, podemos ofrecemos enlaces a los sitios web de sociedades de su grupo y de otras empresas.

Ecomerzpro no es responsable de examinar o calificar, ni en ningún caso garantizamos, las ofertas de ninguna de tales empresas o personas físicas, ni el contenido alojado en sus respectivos sitios web. No asumimos responsabilidad alguna por las acciones, productos y contenidos de ninguna de tales empresas o individuos o cualesquiera otros terceros.

3. PEDIDOS PROHIBIDOS

Usted acepta que:

Solamente podrá hacer Usted uso de este Portal para realizar pedidos legalmente válidos.

No podrá realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si tenemos motivos razonables para considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.

También se obliga Usted a facilitarnos de manera cierta y correcta su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto y consiente que podremos hacer uso de esta información para ponernos en contacto con Usted si es necesario (ver nuestra Declaración de Privacidad).

Si no nos facilita Usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido correctamente al proveedor y/o fabricante para que éste sea correctamente entregado.

Al realizar un pedido a través de este sitio web, Usted nos garantiza que es mayor de 18 años y que tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.

4. AMBITO GEOGRÁFICO

Los artículos que se ofrecen a través de este sitio web estarán disponibles en todos aquellos países en los que la página web se encuentre accesible.

5. RETIRADA DE PRODUCTOS DE Ecomerzpro

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de cualquiera de las páginas web de compra de Ecomerzpro en cualquier momento y/o eliminar o modificar cualquier material o contenido de esta. No seremos responsables frente a Usted o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto, quitar o modificar cualquier material o contenido del sitio web.

6. DERECHO DE CANCELACIÓN Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

Derecho de cancelación.

Gracias a nuestra tecnología el comprador podrá cancelar su compra en cualquier momento y de manera automática a través del portal de atención al cliente ,visible en nuestros pies de pagina, mientras el pedido no se haya procesado. El sistema informara del procesamiento del pedido de manera automática vía email.

Derecho de desistimiento.

Con carácter general y en aplicación de lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, los consumidores y Usuarios disponen del derecho de desistir de las compras realizadas a distancia, salvo para aquellos productos a los que se hace referencia en virtud de lo dispuesto en el artículo 102 de la citada norma.

A tal efecto, y de conformidad con la legislación vigente Ecomerzpro, facilitará a los Clientes el ejercicio del derecho de desistimiento ante los fabricantes y/o proveedores del producto adquirido. El plazo máximo del ejercicio del derecho de desistimiento será de 14 días. Sin perjuicio de lo anterior, no podrá ejercitar el derecho de desistimiento, cuando Ud. adquiera productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados, o que productos que por su naturaleza no puedan ser devueltos, o libros, grabaciones sonoras o de vídeo, discos y programas informáticos u otra creación intelectual que hubiesen sido desprecintados por el consumidor y usuario, así como de ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente; Productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez; Productos que no permitan su devolución debido a razones higiénicas o de protección de la salud, o que estuvieran, tras su entrega, inseparablemente mezclados con otros productos; o cuando el producto adquirido no pueda ser sometido a desistimiento, de conformidad con lo previsto en la legislación vigente en cada momento.

Para el ejercicio del citado derecho deber remitirnos el producto debidamente empaquetado junto con el DOCUMENTO DE DESITIMIENTO que se solicita a través de todos y cualquiera de las webs de Ecomerzpro. Los gastos ocasionados para la devolución del producto serán asumidos por Ud.

7. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS POR FALTA DE CONFORMIDAD

La responsabilidad por falta de conformidad del producto se regirá por lo dispuesto en los 114 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios será siempre del fabricante y/o Proveedor. No obstante, Ecomerzpro le ayudará a gestionar, a través de su servicio de atención al cliente, cualquier garantía que resulte aplicable a los productos adquiridos.

8. IMPOSIBILIDAD Y/O RETRASOS DE ENTREGA

Si por causas imputables al comprador (p.ej. ausencia del lugar de la entrega, direcciones incorrectas, etc.) no es posible realizar la entrega del producto, nos pondremos en contacto con Ud. a los efectos de ofrecerle la información oportuna para que proceda a la recogida del pedido. En caso de que resulte imposible la entrega por estas circunstancias, Ecomerzpro no asumirá responsabilidad algún por la falta de entrega y/o por la pérdida de los productos.

Asimismo, muchos de los productos adquiridos, pueden provenir de terceros países, por lo que el proceso de entrega puede llegar a retrasarse por varios meses. No obstante, Ud. podrá obtener información de seguimiento del envío y del proceso de entrega a través de los distintos servicios que Ecomerzpro ponga a su disposición.

9. TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y LA PROPIEDAD

Los riesgos de los Productos serán a su cargo a partir del momento de su entrega.

Usted adquirirá la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega, si ésta tuviese lugar en un momento posterior.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la 'entrega' cuando el producto haya sido puesto a su disposición, ya sea por Ecomerzpro o por un tercero, aun cuando, haya resultado imposible su entrega, de acuerdo con lo previsto en la cláusula anterior.

10.PRECIO

El precio de los productos será un precio cerrado el que se estipule en cada momento en los diferentes portales de Ecomerzpro.

Los precios de las páginas web incluyen impuesto. Los gastos de envío se cobrarán de acuerdo con las opciones que Ud. haya manifestado en el proceso de contratación. Los medios de pago que pueden utilizarse en nuestro portal son los habituales para el comercio electrónico y, en todo caso, se mostrarán en el momento de finalizar el proceso de compra.

Igualmente, es posible que Ud. pueda verse requerido al pago de determinado impuesto como consecuencia del paso de los productos adquiridos por aduanas nacionales y/o internacionales. En este sentido, Ecomerzpro no asumirá ningún pago ni sobrecoste, derivado de esta circunstancia, por lo que, en tal caso, tendrán que ser costeados por usted.

11.COMUNICACIONES POR ESCRITO

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Por tanto, Usted acepta que podamos intercambiar comunicaciones electrónicas al usar este sistema de comunicación habitualmente, tanto por Ecomerzpro como por Ud. Por tanto, nos pondremos en contacto utilizando estos medios con Usted, ya sea a través de correo electrónico o/y SMS y le facilitaremos información colgando avisos. A efectos contractuales, Usted acepta que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le comuniquemos por los medios anteriormente citados, cumplen con los requisitos legales equiparables a los documentos escritos. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.

12.CALIDAD DE LOS PRODUCTOS Y PROPIEDAD INTELECTUAL

Ecomerzpro, a través de su Portal, comercializa productos de terceros que se envían directamente al comprador, por lo que, en ningún caso puede verificar ni asumir responsabilidades en relación con el origen y/o la calidad de los mismos, así como tampoco por cualquier posible vulneración por parte de los fabricantes y/o proveedores de derechos de propiedad intelectual y/o industrial de terceras personas.

13.NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDIDIONES

Ecomerzpro tiene pleno derecho a revisar y modificar las presentes condiciones en cualquier momento. En cualquier caso, Usted estará sujeto a las condiciones vigentes en el momento en que efectúe cada pedido.

14.LUGAR DE PRESENTACIÓN DE RECLAMACIONES

Ud. podrá dirigirse a la dirección C/ Dublín 1 28232 Las Rozas. Madrid. España a los efectos de proceder a la presentación de cuantas reclamaciones considere oportunas.

15.LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los contratos de compra de productos a través de nuestro sitio y todos los asuntos dimanantes del mismo se regirán por la legislación española y estarán sometidos a los tribunales de la ciudad de Madrid.